پاسخگویی معاون و مدیران حوزه شهرسازی و معماری به ۱۸۰ شهروند

تهران بهشت؛معاون و مدیران حوزه شهرسازی و معماری شهرداری تهران در ارتباط مستقیم تلفنی این هفته سامانه ۱۸۸۸ به مشکلات ۱۸۰ شهروند رسیدگی و پاسخگویی کردند.

به گزارش تهران بهشت وبه نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی ، در این جلسه ارتباط مستقیم که بصورت ویدئو کنفرانسی برگزار شد، مدیران ارشد معاونت شهرسازی و معماری با اتصال به سیستم دریافت تماس سامانه ۱۸۸۸، بصورت مستقیم مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه شهرسازی را رسیدگی و پاسخ دادند.
عبدالرضا گلپایگانی معاون شهرسازی و معماری شهرداری تهران با تشکر از سامانه ۱۸۸۸ برای فراهم کردن امکان ارتباط مستقیم با شهروندان گفت: تسریع در زمان رسیدگی و پاسخگویی به پیام های ۱۸۸۸ در حوزه شهرسازی توسط مدیران این حوزه، مورد توجه و توصیه است.
وی با اشاره به تفاوت های مناطق از نظر وسعت و جمعیت تأکید کرد: در گزارشات و تحلیل ها علاوه بر توجه به ویژگی ها و تفاوت های موجود بین مناطق مختلف، تحلیل فراوانی ها تا پایین ترین لایه نظیر، ناحیه، محله و مختصات جغرافیایی بر اساس تراکم جمعیتی و … موضوع بسیار مهمی است؛ چرا که امکان تصمیم سازی برای مدیران از طریق ریشه یابی نقصانها فراهم می گردد.
سید مجتبی موسوی معاف رئیس مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ در این جلسه با اشاره به مهمترین مشکلات موجود در رسیدگی به پیام های ۱۸۸۸ در حوزه شهرسازی گفت: تأخیر در تشکیل پرونده تخلفات ساختمانی و ارسال به ماده صد توسط حوزه های اجرایی، عدم اجرای آرای ماده صد مربوط به دکل های مخابراتی در سطح مناطق ۲۲ گانه و ناهماهنگی بین سازمانی جهت اجرای آرای ماده صد و گلایه مندی مناطق از عدم همکاری به موقع و همه جانبه کلانتری ها از مهم ترین چالش های موجود در پاسخگویی به پیام های ۱۸۸۸ در حوزه ی شهرسازی است.
بنابر این گزارش، موضوع ساخت و سازها و تغییر کاربری غیر مجاز، اخذ پایان کار و تسریع در رسیدگی به پرونده ها در کمیته معابر از جمله موضوعات دارای فراوانی طرح شده از سوی شهروندان در جلسه این هفته بود.
گفتنی است بر اساس گزارش های آماری، در هفت ماهه نخست سال ۹۹ حدود ۱۰۶ هزار پیام و درخواست شهروندان در موضوعات شهرسازی در سامانه های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ ثبت شده اند که موضوعات آلودگی صوتی شهرسازی، ساخت و ساز غیر مجاز، ایمن سازی تخریب و گودبرداری و تغییر کاربری های غیر مجاز به ترتیب مهمترین موضوعات منعکس شده توسط شهروندان بوده است.
بررسی های سیستمی نشان می دهد سرعت رسیدگی به پیامهای شهرسازی در سال جاری نسبت به سال گذشته بهبود یافته است.