نارضایتی

گفت‌وگو راه‌حل اصلی بسیاری از مشکلات انسانی است، زیرا ریشه‌ی بخش بزرگی از تعارض‌ها و نارضایتی ‌ها در سوءتفاهم و برداشت‌های نادرست نهفته است. زمانی که افراد درباره‌ی احساسات، نیازها و انتظارات خود صحبت نمی‌کنند، ذهن آن‌ها خلأ اطلاعات را با حدس و تفسیر پر می‌کند. این تفسیرها اغلب با واقعیت فاصله دارند و به‌تدریج باعث شکل‌گیری دلخوری، بی‌اعتمادی و فاصله عاطفی می‌شوند. گفت‌وگو این چرخه را متوقف می‌کند و امکان روشن شدن واقعیت را فراهم می‌سازد.

روابطی که در آن گفتگو وجود ندارد، معمولاً با فاصله گرفتن، سوءتفاهم و نارضایتی همراه است و ممکن است به تدریج سرد و بی‌روح شود.